breadcrumbs_revolution_theme
  • Продавец обязуется передать Покупателю заказанный им Товар надлежащего качества, пригодный для использования с той целью, с которой такой товар обычно используется
  • Качество Товара должно соответствовать требованиям, установленным для такой категории Товаров в соответствующих нормативно-правовых актах и ​​нормативных документах.
  • Продавец несет ответственность за качество Товара в течение гарантийного срока.
  • Гарантийный срок на товар определяется и указывается в документах, прилагаемых к Товару, в соответствии со ст. 7 Закона Украины "О защите прав потребителей".
  • Гарантийный срок исчисляется в соответствии с ч. 4 ст. 7 Закона Украины "О защите прав потребителей".
  • В случае обмена Товара по гарантии его гарантийный срок исчисляется заново со дня обмена.
  • В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков приобретенного Товара Покупатель вправе требовать в соответствии с ч.1 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей":
  1. пропорционального уменьшения цены;
  2. безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  3. возмещения расходов на устранение недостатков товара.
  • В случае предъявления Покупателем требования о безвозмездном устранении недостатков Товара такие недостатки должны быть устранены Продавцом в течение 14-ти (четырнадцати) дней с даты поступления этого Товара с недостатками к Продавцу или в другой срок по взаимному согласию продавца и покупателя.
  • В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков Товара (по определению этого термина в п.12 ч.1 ст.1 Закона Украины "О защите прав потребителей"), которые возникли по вине продавца, или выявлении фактов фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Покупатель вправе по своему выбору:
  1. расторгнуть настоящий Договор с полным возвратом уплаченных за Товар средств;
  2. требовать обмена (замены) Товара с существенными недостатками или фальсифицированного товара на такой же товар надлежащего качества или на другой аналогичный Товар из числа Товаров, имеющихся в продаже с соответствующим перерасчетом стоимости Товара согласно действующего законодательства Украины.
  • Предусмотрены п.8.7. и п. 8.9. данного Договора купли-продажи требования рассматриваются Продавцом при предъявлении Покупателем соответствующего расчетного документа установленной формы (квитанции, товарного чека) с отметкой о дате продажи (дату передачи) товара.
  • Предусмотрены п.8.7. и п.8.9. данного Договора купли-продажи требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что недостатки товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования Товаром или условий его хранения.
  • После рассмотрения претензий Покупателя и обследования Товара (проведение диагностики) Продавец может предложить Покупателю заменить такой Товар на Товар надлежащего качества или вернуть Покупателю уплаченные средства.

ПОРЯДОК ОБМЕНА И ЗАМЕНЫ ТОВАРА

Порядок обмена (возврата) Товара надлежащего качества.

 

  • Покупатель в соответствии с ч.1 ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" имеет право в течение 14-ти (четырнадцати) дней обменять Товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
  • Обмен Товара надлежащего качества проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
  • Возврат Товара с целью обмена должен происходить Покупателем в оригинальной упаковке, в которой он получал этот товар.
  • Перечень Товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в п.9.1.1. Договоре купли-продажи утверждается Кабинетом Министров Украины.
  • Обмен Товара осуществляется по местонахождению Продавца. В случае, если доставка Товара, подлежащего обмену, возврату, осуществлялась средствами службы доставки ООО "Новая Почта" или ГП "Укрпочта", Покупатель может осуществлять возврат Товара таким же образом за собственные средства.
  • Вместе с Товаром, который Покупатель намерен обменять, он также предоставляет Продавцу письменное заявление (форма заявления может устанавливаться Продавцом предоставляется в произвольной форме Покупателем), в которой указывает информацию о товарах (наименование Товара: название, марка, модель, дата приобретения и причина обмена) и оригинал расчетного документа (счет, товарный чек, квитанция) с отметкой о дате продажи (дату передачи) товара.
  • Если на момент обмена Товара, аналогичного заказанного товара, нет в продаже, покупатель может приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть Договор и получить обратно уплаченные денежные средства, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего Товара в продажу. Продавец обязан в день поступления Товара сообщить об этом Покупателю, который требует обмена.

Порядок обмена и замены товара ненадлежащего качества.

  • Покупатель в соответствии с п.8.9. и ч.1 ст.8 Закона Украины "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в течение гарантийного срока существенных недостатков Товара или фальсификации Товара может потребовать заменить Товар на такой же товар или на аналогичный из числа имеющихся у продавца товаров.
  • Обмен (замена) Товара с существенными недостатками осуществляется Продавцом в соответствии с п.п. 9.1.2, 9.1.3, 9.1.5. Договора купли-продажи и на основании письменного заявления, указанного в п. 9.1.6. Договора купли-продажи.
  • Расходы по замене Товара с существенными недостатками несет Продавец.
  • При наличии Товара требование покупателя о замене товара с существенными недостатками подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения необходимости в проверке качества в течение 14-ти (четырнадцати) дней или по договоренности сторон.
  • В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления. Если удовлетворить требование потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу, производителю (предприятию, выполняющему их функции) другие требования, предусмотренные п. 8.9. Договора купли-продажи.
  • В случае предъявления Покупателем требования о безвозмездном устранении недостатков Товара и если будет установлено, что такие недостатки возникли по вине продавца Товара, они должны быть устранены в течение 14-ти (четырнадцати) дней с даты его предъявления или по соглашению сторон в другой срок.
  • По письменному требованию Покупателя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от приобретенной модели.
  • По предложению продавца или по желанию Покупателя (в случае невозможности устранения существенных недостатков Товара и замены Товара на такой же или аналогичный из числа имеющихся у продавца товаров) настоящий Договор расторгается. Расчеты Сторонами проводятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются Покупателю в день расторжения договора, а в случае невозможности возврата в день расторжения договора в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7-ми (семи) дней.